“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
viven:好评
房间很超值,99元的特价,还有返还,价格相当实在了。本以为房间会不尽如意,没想到很干净超值,被子枕头松软舒适,大床好舒服。房间的窗大概因为前面楼装修的缘故,封死了,导致屋里一点光也没有,哈哈,一觉睡到了10点
小伙:好评
隔音不错 唯一的缺点 就是我住的那屋,洗漱盆下水慢吧 呵呵 就找到这一个 对了 能有wifi就更好了
小伙:好评
真的不错 过去以为这100%的好评 有水分呢 住了之后 发现我狭隘了 哈哈